Política de Devoluciones
Plazo de devolución
Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier producto. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de 14 días de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones del producto
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso incorrecto.
Cómo iniciar una devolución
- Envía un email a hola@nextvolt.es con tu número de pedido y motivo de devolución.
- Te responderemos en 24-48 horas con las instrucciones de envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Nextvolt asume el coste del envío de vuelta.
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en hola@nextvolt.es con fotografías del producto y te solucionaremos el problema sin coste alguno.
Excepciones
No se admiten devoluciones de productos precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene o protección de la salud.
Última actualización: junio 2025